中國電信400電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版：
    手機(jī)能撥打，擴(kuò)展5億手機(jī)用戶（手機(jī)，固話，小靈通均可拔打），400電話是主被叫分?jǐn)傎M(fèi)用的業(yè)務(wù)，主叫方支付市話費(fèi)，被叫方支付市話或長途費(fèi)用
    同樣章顯企業(yè)實(shí)力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，400資費(fèi)比800免費(fèi)電話至少節(jié)約50%（800電話長途費(fèi)7毛，而400電話可低至3毛）
    減少無效呼叫及惡意呼叫，節(jié)省辦公成本（800電話給客戶免費(fèi)，所以會(huì)有很多惡意電話，而打400電話需支付市話費(fèi)，能很大程度減少這類電話）