作為現(xiàn)代化通訊工具，必然流淌著現(xiàn)代化經(jīng)營理念的血統(tǒng)，通過不同的角度體現(xiàn)企業(yè)客戶至上的經(jīng)營之道。首先，800電話的適用于固話撥打，來電全免單的實惠，但僅限于固話不包含手機和小靈通。其次，400電話具有普適性，固話、手機、小靈通均可，但來全國范圍內(nèi)電資費統(tǒng)一按市話計算。

    專業(yè)的運營商強大的后盾

    800、400電話被引入我國后，統(tǒng)一都經(jīng)國家工信部批準(zhǔn)，只是各自的運營商略有所不同。800電話為被叫集中付費電話號碼，中國電信、中國網(wǎng)通（現(xiàn)歸屬聯(lián)通）為運營商；400電話定位為企業(yè)直線，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通為運營商。

    覆蓋范圍彰顯企業(yè)實力

    普及率是衡量一種事物的實力的象征，作為通訊行業(yè)也不例外。800電話的覆蓋率高達全國100多個大城市，占據(jù)著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達人口密集的大中城市；400電話似乎要更勝一籌，成功實現(xiàn)了全國覆蓋。通過覆蓋率來看他們之間的呼叫轉(zhuǎn)接，也是不言而喻的。

    強大的吞吐能力專業(yè)化品質(zhì)保障

    高速時代的通訊工具必須具備強大的吞吐量才能與之匹配。800電話本身擁有強大的線路功能，但也不排除企業(yè)也會通過控制通訊成本而限制線路并發(fā)的路數(shù)，往往更容易造成用戶撥打占線；400電話依靠全國的整網(wǎng)平臺提供海量的處理能力，通過輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉(zhuǎn)下一個電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務(wù)為1根線100元/月，這為企業(yè)節(jié)省大量開支）。

    專業(yè)化服務(wù)與支持樹立現(xiàn)代化通訊標(biāo)桿

    通訊現(xiàn)代化的基礎(chǔ)體現(xiàn)在專業(yè)化的服務(wù)和系統(tǒng)后臺的強大支撐，800電話運營商保障職能網(wǎng)絡(luò)的暢通，企業(yè)可以通過與集成商合作獲得企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)；400電話把接入號碼和呼叫中心完美結(jié)合起來，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過程。

    現(xiàn)代信息化的發(fā)展依托于科技的進步，科技的進步又推動通訊工具的升級換代，可以說通訊業(yè)發(fā)展至今日趨完美，各類通訊產(chǎn)品無一不是伴隨社會需求應(yīng)運而生的。然而不同的通訊方式的定位和功能各有不同，彼此各有側(cè)重，企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況進行選擇，這樣才能充分發(fā)揮800和400電話等通訊工具之于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。